安博体育安博体育为全面提升我市居家养老上门服务水平,今年4月份,石家庄市民政局印发了《石家庄市民政局居家养老上门服务实施方案》,各县(市、区)结合本地实际家政保洁,分别制定了符合相关人群的特色养老服务方案。井陉县民政部门制定了本地区居家上门服务的实施方案,切实解决了当地农村低保、分散供养五保老人居家养老遇到的困难。
这位按动手环报警的老人叫吴东来,今年73岁,患有肌无力安博体育,行动不便。因为感觉身体不适,他按动智能手环报警之后,井陉县民政局966885养老服务热线指挥中心智慧养老平台就马上出现弹框,收到了老人的报警信息。
因为在平台上储存着老人的基本信息,看到老人求助之后,这里的工作人员会第一时间联系老人或者家属,询问老人遇到的问题。
确认老人基本情况,核实他的的需求之后,养老服务热线指挥中心工作人员会通过平台派单。指定有资质的人员上门为老人提供服务,并且还会本着就近的原则。指挥中心工作人员将老人的订单派给了孝善敬老服务队医生李墨庭,指挥中心派单之后,医生的手机立即就会收到提示。
医生接到订单之后,会立即起身去老人家查看情况。从老人呼叫帮助到医生上门时间不超过20分钟。医生到老人家之后对老人进行身体检查,检查之后医生会给出用药和治疗的建议。
医生服务完成之后,还要手机拍摄照片,上传到手机平台。医生手机上传之后,在井陉县民政局966885养老服务热线指挥中心平台也能同步显示。从接单到完成服务形成一套完整的可追溯的服务流程。
井陉县民政部门建立了跟踪回访制度,听取老人以及家属意见,提高服务人员素质和服务技能,促进上门养老服务质量提升。今年以来,井陉县民政部门主要为低保、特困中的失能、半失能老年人提供上门服务工作。实现困难失能老人老有所倚安博体育、需有所应、困有所助、难有所帮。
这位老人叫李密庭,因患脑梗不能自理,平时都是靠儿子照顾。除了智能手环呼叫帮助之外,家属还可以拨打966885养老服务热线求助。上门服务内容包括巡防关爱、健康检查、安全提醒等。对于饮食起居有一定自理能力的老人每月至少入户一次,对于饮食起居自理能力较差的老人每月至少入户两次。
目前,平台收录了460户低保、特困的失能、半失能老年人,185户分散供养的五保老人的信息,利用补贴资金为他们提供上门服务。
目前井陉全县60%的乡镇建立了居家养老综合服务中心,县城6个社区建设了社区日间照料服务站,基本实现了县乡村养老服务网络全覆盖。